比喩として会社とか客と書きましたが、基本的に非営利の業種で、客（←比喩ですよ）がうちらを選んだりとかは難しいんです。

不満くらいは言われる（態度に出る）こともありますが、「もうサービスを利用しない」っていうのも基本的にできません。

業績が数値（利益）で評価されることもありません。（管理職などからの主観的な評価はありますが大抵的外れです）

お金も、サービスを受ける人から直接もらうわけではありません。（だから客というのは比喩なわけです）

イメージとしては、医療・福祉系の仕事が近いかもしれません。

だから、sbifb4さんとはそのへんがちょっと違うのかなと思います。

ビジネスマンという感覚は全くありませんから。

うーん、本当は職業バラして具体的に書ければわかりやすいんですけど、適当にボカシつつだと難しいですね。